Cómo reclamar a la Seguridad Social un aumento de tu pensión
Hay casos en que el jubilado detecta que la pensión que le otorgan no es la que corresponde. Y tiene que iniciar un proceso de reclamación para solucionarlo
Hay formas de reclamar por cambios en la pensión en caso de errores. Foto Karly Ukav
Pocos documentos pueden ser tan decisivos como el informe de vida laboral, que puede cambiar las características de una jubilación para toda la vida.
Recordemos que para acceder a una pensión de jubilación hay que cumplir con una serie de requisitos, donde los dos más importantes son el tiempo de cotización y la edad.
Pero es posible que a la hora de hacer los cálculos entre coeficientes, períodos de aportes y bases regulables, desde la Seguridad Social se cometa algún error.
Entre las equivocaciones más comunes se encuentran el pasar por alto algunos períodos de cotización, dejar de lado los aportes realizados en los diferentes regímenes de la Seguridad Social, descartar las cotizaciones realizadas en otros países, no incluir el tiempo que se ha estado cobrando el paro, o no tener en cuenta el pluriempleo.
Qué hay en el informe de vida laboral
En caso que el trabajador detecte algún error tiene todo el derecho de reclamarlo a la Seguridad Social, y para ello, el informe de vida laboral es la clave para solicitar un aumento de la pensión o reparar las equivocaciones descubiertas.
En este documento se detallan los períodos cotizados a la Seguridad Social, con sus períodos de altas, bajas y con la variaciones de datos.
La Seguridad Social atenderá las reclamaciones por errores aritméticos pero no por diferencias de interpretación
También hay que tener en cuenta al informe de bases de cotización, como también se conoce al informe de vida laboral, que recoge los datos que comunica la empresa sobre las nóminas pagadas y las retenciones realizadas.
Es posible que desde la gestoría se haya cometido algún error de forma involuntaria, pero tampoco hay que descartar la mala fe de algún profesional que haya falseado los datos para cometer fraude ante la Seguridad Social.
Cómo es la reclamación ante la Seguridad Social
Sea cual sea la causa, en caso que uno considere que la liquidación de la pensión es incorrecta y hay que corregirla para lograr un aumento en la pensión, este es el trámite que hay que realizar.
Como seguramente la Seguridad Social lo solicitará, hay que tener a mano toda la documentación necesaria para verificar el reclamo.
Esto incluye contratos laborales, copias de las nóminas, certificados de la empresa, declaraciones de impuestos y todo lo que uno considere que puede sustentar el reclamo.
El siguiente paso es redactar un escrito en el que se precise dónde está el error y cuáles son las pruebas para demostrar la equivocación.
El reclamo se puede presentar tanto en las delegaciones de la Seguridad Social como a través de la web de este organismo, en el apartado de ‘Rectificación de informe de vida laboral’.
La verificación de la Seguridad Social
Con la documentación en la mano, los técnicos de la Seguridad Social se encargarán de cruzarla con sus datos y comprobarán si la liquidación de la jubilación está bien o mal realizada.
En caso de detectar un error que implique modificar el monto de la jubilación, se procederá a recalcular la pensión.
Los errores aritméticos
Pero para que la Seguridad Social rectifique tiene que tratarse de un error aritmético, y se tiene que detectar analizando los datos de la solicitud, sin tener que dar espacio a interpretaciones de la normativa.
Por ello, hay que ser preciso en qué se basa la queja, en dónde se encuentra el error de cálculo, si alguna base de la cotización es incorrecta, si se ve alguna fecha de alta que no es la que corresponde, o si no se aplicó alguna bonificación.
La Seguridad Social otorgará al reclamante un número identificativo asociado a la solicitud, que tendrá que tenerlo presente por cualquier actualización de datos o aclaración.
Cuánto tarda en llegar la respuesta
Ya sea con el resultado a favor, pero incluso si no da la razón al reclamo, la Seguridad Social se compromete a dar una respuesta por correo electrónico; por lo general en un plazo de 45 días hábiles.
En caso de dar la razón a la persona que reclama, la Seguridad Social tiene que pagar la diferencia de manera retroactiva desde la fecha en que se otorgó la pensión.
Pero si no hay respuesta por parte de la Seguridad Social se entenderá denegada por silencio administrativo, y el siguiente paso sería establecer una reclamación por vía judicial.
