La fuerza de Netflix y Amazon obliga a los operadores de telefonía a cambiar su estrategia comercial
Cambio de ciclo para los operadores de telefonía después de años donde la estrategia pasaba por empaquetar todo; algo que ahora los usuarios parece que no quieren
Plataforma Netflix. Foto: Pixabay
Con el Fusión de Telefónica llegó la gran revolución. El operador azul fue el primero que apostó de manera activa por paquetizar todos los servicios. Y fue un gran éxito en la industria. Todos copiaron el modelo, y ha sido el gran estándar para vender las tarifas. Pero algo está cambiando.
La entrada del ‘low cost’ con servicios de calidad y la consolidación de las plataformas de ‘streaming’ ha provocado, o así se empieza a notar, un cambio a la hora de contratar las tarifas de los operadores de telefonía. Un posible cambio de ciclo que todas las compañías del sector deben tener en cuenta.
Así se refleja del informe macrosectorial que ha publicado la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) con las cifras definitivas del ejercicio 2022. En concreto, las modalidades de paquetes que combinan la contratación de servicios fijos y móviles de voz y banda ancha (y añaden la televisión de pago en los quíntuples) disminuyeron en conjunto en 135.000 unidades en 2022.
Por el contrario, los empaquetamientos triples que engloban los servicios de banda ancha fija, voz móvil y banda ancha móvil registraron un incremento superior a las 400.000 unidades hasta contabilizar 1,7 millones a finales de 2022.
Y no solo se trata de un problema de cantidad. Según los datos de la CNMC, a finales de 2022, el gasto mensual promedio de los hogares con paquete cuádruple (servicios de voz fija y móvil y de banda ancha fija y móvil) se situó en 35,5 euros, un 7,9% menos que a finales de 2021. Por otro lado, en el caso de los hogares con paquete quíntuple el indicador quedó en 63,6 euros al mes, un 3,9% menos que en 2021.
Una tendencia clara
Esta nueva situación que empieza a darse en el mercado de las telecomunicaciones se aprecia de manera clara en dos sentido: las cifras que arrojan las plataformas de ‘streaming’; y los propios movimientos de algunos operadores.
En cuanto las suscripciones a servicios ofrecidos directamente a través de internet (servicios OTT), éstos crecieron el 13,5% y contabilizaron 21,5 millones de abonados (esta cifra incluye lo abonados de Netflix, Amazon Prime Video, HBO y Disney+).
En las cifras se observa como Netflix, HBO Max o Amazon Prime Video cada vez tienen más apoyos, y sus propuestas se han asentado en la sociedad. A finales de 2022, este tipo de plataformas de pago estaban presentes en casi el 60% de los hogares con acceso a internet.
El crecimiento interanual fue de un 7,4%, según los últimos datos del Panel de Hogares de la CNMC del cuarto trimestre de 2022. Esta cifra casi quintuplica la obtenida a finales de 2016, seis años atrás.
Por otro lado, como se ha señalado antes, la otra clave está en los movimientos de las compañías. Hace pocas semanas Telefónica anunció un nuevo cambio en su estrategia televisiva. En concreto, reformuló su propuesta de plataforma ‘streaming’.
Así, presentó en sociedad Movistar+ Plus, una evolución de Movistar Lite, que se trata de sus servicios de televisión, pero con la posibilidad de que cualquier persona, sea del operado que sea, lo pueda contratar. De esta manera, el operador azul intenta lanzar el guante a las demás plataformas, con la apuesta de sus contenidos propio y, de esta manera, ser un competidor más.
