Cómo puedes cancelar una transferencia si te equivocas
Te mostramos los pasos a seguir si te equivocas en el importe o el destinario de la transferencia
Cuando se produce un error en una transferencia se le debe poner solución de inmediato. Foto: Freepik.
Una de las operaciones financieras más comunes son las transferencias bancarias, que se pueden llevar a cabo tanto a través de un cajero automático, como mediante aplicaciones como Bizum.
Sin embargo, ¿Qué ocurre cuando nos equivocamos? A continuación, te desgranamos todos los pasos que debes seguir si cometes un error al realizar una transferencia bancaria.
Realizar una transferencia bancaria
Concretamente, según apunta la entidad financiera BBVA en su blog, los errores que se pueden cometer al transferir dinero pueden ser errar en el importe, equivocarse de destinatario o duplicar la transferencia.
Al efectuar una transferencia, se debe especificar el nombre y apellidos del beneficiario, el país de residencia, el número de cuenta, la cuantía y, si se desea, el concepto de la transferencia.
Por un lado, existe la posibilidad de llevar a cabo la transferencia en línea, es decir, a través de la página web o la aplicación del banco. Para ello, será necesario contar con las claves necesarias.
Las transferencias se pueden llevar a cabo en línea o en la oficina bancaria
No obstante, también se puede efectuar en una oficina bancaria, si bien comporta el desplazamiento hasta la entidad financiera para ingresar la cantidad en metálico en la cuenta.
Cabe recordar que, desde la entrada en vigor de la Zona Única de Pagos en Euros, las transferencias nacionales e internacionales dirigidas a países europeos realizadas en euros tienen un plazo máximo de ejecución de un día hábil.
Cómo anular una transferencia
En el caso de que se produzca un error a la hora de efectuar una transferencia es fundamental ponerle remedio lo antes posible. Si se ha realizado desde una oficina, se deberá acudir inmediatamente o contactar con el servicio de atención telefónica para corregirlo.
Si la transferencia se ha llevado a cabo desde la web o la aplicación, será indispensable contactar con el gestor personal que cada cliente tiene asignado en la entidad financiera.
Conviene tener en cuenta que, cuando la transferencia se ha realizado a un banco distinto al de origen, ya no será posible anularla o modificarla. Por ese motivo, si se cuenta con la información del titular de la cuenta es preferible contactar directamente con él.
Si no se tiene el contacto, se deberá informar al gestor de la cuenta para que inicie un proceso interbancario por el cual se solicitará al banco del beneficiario la devolución de la transferencia.
